Даже в эпоху сокращения горизонта планирования технологические партнерства требуют решений на годы вперед. При этом компаниям приходится учитывать изменения технологий, рынков и регуляторной среды, не имея возможности заранее просчитать все сценарии. В этих условиях доверие становится основой долгосрочной кооперации, а партнеры могут распределять ответственность и совместно инвестировать в развитие.

Ключевые вопросы

- Каким критериям должно соответствовать партнерство, чтобы был потенциал для развития на несколько лет вперед?

- Как распределять риски и ответственность, если условия сотрудничества могут существенно измениться?

- Какую информацию бизнес готов открывать партнеру для совместного планирования?

- Что позволяет партнерам сохранять общую стратегию, когда бизнес-задачи и внешние условия меняются?

Модератор: Кирилл Токарев

Каждый спикер показывает не отдельную продуктовую презентацию, а конкретную бизнес-задачу, которую помогает решить его направление: от импортозамещения и трансформации ИТ-ландшафта до внедрения искусственного интеллекта, ИИ-агентов и цифровых сотрудников.

Сессия построена как серия концентрированных выступлений по 12–15 минут с общей модераторской рамкой. Задача — показать, как разные технологические направления «Ростелекома» складываются в единый контур решений для бизнеса.

Цифровые технологии становятся инструментом решения задач промышленной безопасности, но их эффективность зависит от соответствия конкретным производственным рискам и особенностям объекта. Выбрать решение, которое потенциально повышает безопасность, — это только первый шаг. Не менее важно подтвердить его реальный эффект на конкретном объекте, прежде чем тиражировать дальше.

Ключевые вопросы

- Как выбирать технологии под конкретные производственные риски с учетом отраслевой специфики и регуляторных требований?

- Как оценить, действительно ли внедренное решение снижает производственные риски и повышает уровень безопасности?

- Как измерить экономический эффект от цифрового решения и доказать его ценность для бизнеса?

- Какие условия должны быть выполнены, чтобы решение, успешно показавшее себя на одном объекте, можно было масштабировать и на другие объекты предприятия?

Модератор: Аркадий Глушенков

Многие российские промышленные предприятия реализуют пилотные проекты автоматизации, но лишь немногие из этих проектов становятся стандартной практикой. Путь от работающего прототипа до тиражируемого решения часто оказывается сложнее самого пилота. Для масштабирования важны не только технологические характеристики решения, но и готовность предприятия выстроить вокруг него процессы, экономику и работу людей.

Ключевые вопросы

- Как понять, что решение действительно готово к тиражированию? Какие условия должны быть выполнены, чтобы успешный пилот стал типовым решением для нескольких производственных площадок и основой для дальнейшей стандартизации подходов?

- Как отделить эффект от внедрения АСУ ТП от эффекта других изменений, которые происходят одновременно, — модернизации оборудования, пересмотра регламентов и других цифровых решений?

- Как определить, какое оборудование целесообразно интегрировать в новую систему, а какое уже требует полной замены? Какие критерии используются при принятии такого решения?

- Как раскрыть потенциал технологических данных АСУ ТП для сквозной аналитики, прогнозирования и промышленного ИИ?

Модератор: Аркадий Глушенков

У бизнеса тоже есть голос — он звучит в речи руководителя и сотрудников, в сервисе, телефонии, мессенджерах и цифровых каналах. Вопрос в том, как сохранить его целостность, когда компания растет, коммуникаций становится больше, а часть взаимодействия переходит к технологиям. Человеческая коммуникация и цифровая инфраструктура не конкурируют, а дополняют друг друга, вместе формируя единый голос компании и ее взаимодействие с клиентом. Голос бизнеса — это не набор скриптов, а качество коммуникации, которое напрямую влияет на доверие, клиентский опыт и рост.

Ключевые вопросы

- Как меняется роль голоса в коммуникации с клиентом и почему доверие к голосовому каналу продолжает оставаться значимым фактором для бизнеса?

- Как объединить телефонию, мессенджеры и контакт-центр, чтобы клиент воспринимал их как единый (уникальный) голос компании, а не набор отдельных точек входа?

- Где проходит граница между теми задачами, которые можно доверить речевому ИИ, и теми, где голос человека и человеческий контакт остаются незаменимыми?

- Как компания превращает голос из механического канала связи в часть своего уникального клиентского опыта и репутации?

Модератор: Аркадий Глушенков

Роботы берут на себя операции на складах и в цехах, ИИ помогает принимать решения в планировании, управлении запасами и работе с клиентами, а цифровые двойники позволяют моделировать сценарии до внесения изменений в реальное производство. Чем самостоятельнее действуют технологии, тем сложнее определить, кто отвечает за результат, особенно когда внедрение затрагивает несколько подразделений. Дорогой капитал оставляет мало времени на эксперименты, поэтому выгода от автоматизации должна отражаться на показателях всей компании.

Ключевые вопросы

- Где граница между теми решениями, которые можно доверить технологиям, и теми, которые должен принимать человек?

- Как выстроить ответственность за результат автоматизации, если технологии действуют самостоятельно и затрагивают сразу несколько подразделений?

- Как понять, что автоматизация дала эффект всему бизнесу, а не только отдельному участку?

- Стоит ли при переходе на российское ПО ограничиваться заменой существующих инструментов или использовать этот переход для пересмотра бизнес-процессов?

- Какие цифровые практики могут перенять друг у друга компании из разных отраслей?

Модератор: Павел Алферов

Российский бизнес переходит от замены отдельных зарубежных решений к комплексной перестройке собственного ИТ-ландшафта. Перед крупными компаниями и государственными организациями стоит новая задача: собрать из отечественных технологий устойчивую и совместимую инфраструктуру, сохраняя свободу выбора и контролируя стоимость ее развития.

Ключевые вопросы

-Как перейти от точечного импортозамещения к целевой ИТ-архитектуре?

- Как обеспечить совместимость решений разных производителей и сохранить свободу выбора?

- Как оценивать реальную стоимость владения новой инфраструктурой и ее развития?

- Какие требования к российским решениям становятся критичными для долгосрочного развития ИТ-инфраструктуры?

Модератор: Кирилл Токарев

Подписка стала привычной моделью работы пользовательских сервисов. Постепенно она приходит и в корпоративную среду: бизнес все чаще выбирает не владение отдельным продуктом, а постоянный доступ к сервису, который обновляется, масштабируется и развивается вместе с задачами компании. Для B2B это меняет саму логику отношений между клиентом и поставщиком. Важны не только технологические возможности решения, но и качество сопровождения, скорость изменений, предсказуемость результата и способность сервиса встраиваться в реальные процессы бизнеса.

Ключевые вопросы

- В каких случаях бизнесу выгоднее получать сервис по подписке, чем покупать решение в собственность?

- Что меняется для корпоративного клиента при переходе от разовой закупки к постоянному доступу?

- Как подписочная модель меняет роль поставщика – от продавца продукта к партнеру, который отвечает за развитие сервиса?

- Что становится главным критерием ценности в B2B-подписке: технология, качество обслуживания, скорость обновлений или измеримый результат?

- Какие корпоративные сервисы следующими перейдут к модели постоянного доступа?

Модератор: Анна Гара

Сигнал точного времени со спутника долгие годы был доступен по умолчанию и воспринимался как данность, однако в современных реалиях применения средств РЭБ он все чаще может не улавливаться. В результате критическая инфраструктура энергетики, транспорта, банков и связи больше не может полагаться на источник, способный отключиться в любой момент. Ответом на этот вызов может стать наземная синхронизация национальной волоконно-оптической сети, работающей независимо от спутника.

Ключевые вопросы

- Какие системы и процессы компании зависят от спутниковой синхронизации времени и насколько критична для них потеря сигнала?

- Как устроена наземная альтернатива и чем она отличается от привычной спутниковой синхронизации по надежности?

- Как подключение независимого источника точного времени меняет подход компаний к управлению рисками?

- Что требуется для перехода на наземную синхронизацию и сколько времени занимает подключение?

Модератор: Анна Гара

В крупных проектах за одним столом оказываются команды заказчика и подрядчика, технические специалисты и управленцы, сотрудники с разным профессиональным опытом и стажем. Они по-разному оценивают риски, приоритеты и возможные последствия одних и тех же решений. Такие разногласия могут тормозить проект, если остаются неразрешенными, но могут и помогать находить более точные и устойчивые решения, если участники слышат аргументы друг друга и учитывают разные профессиональные позиции.

Ключевые вопросы

- Какие разногласия чаще всего возникают между участниками проекта, и с чем они связаны?

- В каких случаях спор между заказчиком и подрядчиком помогает улучшить решение, а в каких начинает тормозить проект?

- Как различия в опыте, стаже и профессиональной специализации влияют на оценку рисков и выбор решений?

- Как руководителю проекта организовать обсуждение так, чтобы стороны объективно оценили варианты, выслушали аргументы друг друга и приняли обоснованное решение?

Модератор: Александр Файб

Перед российской телекоммуникационной отраслью стоит задача обеспечить устойчивое развитие инфраструктуры при ограниченном доступе к зарубежному оборудованию и компонентам. Создание собственных решений перестало быть трендом и стало стратегическим приоритетом. Отрасль добилась значительных результатов в разработке программного обеспечения и телекоммуникационного оборудования, и на рынке появилось конкурентное поле. «Ростелеком», «БУЛАТ» и другие компании развивают ключевые продукты, на которых строятся практическая замена иностранного оборудования и дальнейшее развитие инфраструктуры связи.

Ключевые вопросы

- Что дает импортозамещение: самостоятельность или новую зависимость?

- Как обеспечить совместимость нового отечественного оборудования с существующей инфраструктурой?

- Как операторам избежать «ловушки вендора»?

- Стал ли выпуск отечественного сетевого оборудования реакцией на уход иностранных вендоров или это часть многолетнего стратегического плана?

- Что позволит российским компаниям гарантировать надежность и производительность на уровне мировых производителей?

- Какие выгоды и сложности возникают при переходе на российские технологии?

Модератор: Александр Щелканов

Устойчивое развитие остается частью стратегии крупного бизнеса, но акцент сместился. Вместо отчетности и рейтингов на первый план выходят экономика вопроса и реальные данные. В энергетике и ресурсоснабжении это особенно заметно: оборудование стареет, требования регуляторов растут, а цена простоя или штрафа высока. Поэтому бизнесу важно понимать, какие технологии следует внедрять, чтобы управлять надежностью систем, заботиться об экологии и контролировать затраты на основе данных.

Ключевые вопросы

- Как крупнейшие генерирующие и ресурсоснабжающие компании выстраивают стратегию цифровизации с учетом планов по замене устаревшего оборудования и требований к технологическому суверенитету?

- Какие цифровые решения позволяют управлять сетевым комплексом в реальном времени?

- Как интеллектуальные системы учета ресурсов и единая облачная платформа меняют работу ресурсоснабжающих компаний и взаимодействие с потребителями?

- Как системы экологического мониторинга помогают компаниям снижать риски остановок, штрафов и сокращать обязательные платежи в соответствии с требованиями регуляторов?

- Как автоматизация контроля на всем пути от генерации до потребления энергии помогает повышать безопасность и эффективность персонала на РСО и промышленных предприятиях-заказчиках?

Модератор: Екатерина Столярова

Социальный капитал — такой же актив, как деньги или технологии. Именно доверие, партнерства и энергия предпринимателя помогают превращать этот актив в новые возможности, привлекать нужных людей и превращать связи в сделки. Важно не только накапливать знакомства, но и понимать, как работать с окружением, видеть потребности клиентов и партнеров, чтобы создавать условия для роста бизнеса.

Ключевые вопросы

- Социальный капитал vs нетворкинг: в чем разница и почему это важно?

- Как выстраивать партнерства с компаниями и экспертами более высокого уровня?

- Правила работы с социальным капиталом, которые всегда дают эффект.
Кто наш настоящий клиент и почему мы часто ошибаемся в его портрете?

- Почему опыт ничего не значит, если о нем никто не знает?

- Как находить людей, которые будут двигать бизнес вперед?

- Главный секрет лидера. Как понимать истинные мотивы сотрудников и партнеров?

«Бизнес-разбор 360 °» — прикладная сессия, в ходе которой предприниматели выносят на сцену реальные задачи своего бизнеса и получают разбор с разных сторон: маркетинга, финансов, управления и цифровых решений. В фокусе — не презентация ради презентации, а диагностика: что мешает проекту расти, где теряются деньги, клиенты, время и управляемость.
В рамках сессии будут разобраны несколько кейсов. Каждый предприниматель коротко описывает бизнес, текущую ситуацию и главный запрос, после чего эксперты задают уточняющие вопросы, формулируют диагноз и дают конкретные рекомендации.
В финале — открытый микрофон: слушатели смогут задать свои вопросы экспертам и забрать практические выводы для собственных проектов. Задача формата — показать на реальных примерах, как предпринимателю выйти из операционки, увидеть слабые места бизнеса и найти новые решения для роста.

Модератор: Павел Алферов

Рынок меняется быстрее, чем предприниматель успевает переписать стратегию: спрос скачет, каналы продвижения дорожают, поведение клиентов меняется, а привычные планы быстро теряют точность. В такой ситуации выигрывает не тот, кто всё предсказал, а тот, кто умеет быстро проверять гипотезы, просчитывать последствия и менять курс без паники. Обсудим, как принимать решения в условиях короткого горизонта, не превращая бизнес в хаос постоянных реакций.

Ключевые вопросы

- Как планировать бизнес, если горизонт уверенности сократился до нескольких недель?

- Какие решения предпринимателю стоит принимать быстро, а какие нельзя ускорять?

- Какие метрики помогают принимать решения, когда «ощущение рынка» противоречит цифрам?

- Как команде сохранять фокус, если стратегия регулярно пересобирается?

Модератор: Варвара Веденеева

Многие компании держатся на плаву, ориентируясь на выручку и интуицию, а не на реальную картину финансового здоровья бизнеса. Дорогие заемные деньги и конкуренция за клиента делают такой подход всё более рискованным. Ошибка, которую раньше можно было безболезненно исправить за квартал, сегодня имеет гораздо большую цену. Устойчивость бизнеса строится не на ощущениях, а на управленческих решениях, которые опираются на цифры.

Ключевые вопросы

- Сколько оборотных средств реально нужно бизнесу для устойчивой работы?

- Как считать юнит-экономику, чтобы видеть, какие продукты или клиенты приносят прибыль?

- Какие 3–5 показателей точнее отражают устойчивость бизнеса, чем выручка?

- С чего начать, если система учета показателей еще не выстроена?

- Как увидеть кассовый разрыв за месяцы до того, как он станет проблемой?

- Какие риски собственники бизнеса чаще всего упускают из виду?

Модератор: Денис Кутергин

Одни считают, что лидерами рождаются, другие — что ими становятся. Но почему тогда одни предприниматели легко вдохновляют команды и ведут людей за собой, а у других бизнес годами держится только на них самих? Вместе с предпринимателями и руководителями обсудим, какие качества действительно делают человека лидером, что можно развить в себе, а что формируется только через опыт, ошибки и ответственность.

Ключевые вопросы

- Какие лидерские качества можно развить, а какие во многом зависят от природных задатков?

- Почему сильный предприниматель не всегда становится сильным лидером команды?

- Как меняется роль лидера по мере роста бизнеса — от стартапа до компании с командой?

- Какие привычки и решения руководителя помогают людям доверять ему и идти за ним?

Модератор: Александра Жаркова

В новых зданиях цифровая инфраструктура закладывается еще на этапе проекта: системы управления, учет ресурсов, взаимодействие с управляющей компанией. Арендатор получает все это готовым, но при выборе помещения обычно оценивает локацию, площадь и цену, а не цифровую начинку здания. Между тем именно она влияет на его ежедневные расходы, скорость запуска помещения и качество среды для клиентов.

Ключевые вопросы

- Здание, построенное по цифровым стандартам: в чем его отличие от привычного для арендатора?

- Какую готовую цифровую инфраструктуру арендатор получает в новых зданиях и как она снижает его операционные расходы?

- Как предпринимателю оценить качество цифровой инфраструктуры здания до того, как он подпишет договор аренды?

- Какие потребности предпринимателя застройщики закладывают в проект, а какие пока остаются за рамками?

Модератор: Анна Гара

Цифровизация отеля сегодня — это единая система, которая связывает данные о госте, операционные процессы и продажи. Для гостя это означает бесшовный путь от бронирования до выезда, для бизнеса — возможность эффективнее управлять загрузкой, увеличивать прямые продажи и средний чек, снижать операционные издержки и перераспределять нагрузку на персонал.

Ключевые вопросы

- Как объединить технологии и данные отеля в единую систему, которая действительно повышает эффективность бизнеса?

- Как использовать технологии, чтобы сопровождать гостя на протяжении всего клиентского пути без потери качества сервиса?

- Как отели собирают, анализируют и монетизируют информацию о предпочтениях гостей, не нарушая доверие и регуляторные требования?

- Какие задачи может взять на себя ИИ, чтобы снизить нагрузку на сотрудников и повысить качество обслуживания?

Модератор: Екатерина Столярова

Ресторанный бизнес сейчас одновременно сталкивается с ростом себестоимости, дефицитом персонала, усложнением операционного управления и растущими ожиданиями гостей. Технологии становятся инструментом не только автоматизации отдельных процессов, но и управления экономикой ресторана.

Ключевые вопросы

- Как технологии помогают прогнозировать спрос, сокращать списания, управлять закупками и принимать решения на основе данных?

- Какие процессы ресторана уже можно автоматизировать целиком?

- Где технологии помогают ресторану зарабатывать больше, а где человеческий сервис остается главным преимуществом?

- Как единая цифровая инфраструктура позволяет ресторанным сетям расти без пропорционального увеличения операционных затрат?

Модератор: Екатерина Столярова

ИИ-инструменты и облачные сервисы формально доступны любому бизнесу, но до практического внедрения доходят единицы. Проблема не столько в стоимости оборудования, сколько в нехватке внутренней экспертизы, непрозрачной экономике и разрыве между покупкой сервиса и его ощутимой пользой для бизнеса.

Ключевые вопросы

- С каких задач компании обычно начинают внедрение ИИ и какие из этих решений продолжают использовать спустя полгода?

- Как распределяется ответственность за полноценную работу сервиса между провайдером и предпринимателем?

- Нынешний спрос на ИИ — это подтвержденная потребность бизнеса или инерция рынка?

- Почему бизнес когда-то охотно покупал серверы, но не спешит покупать GPU?

Модератор: Аркадий Глушенков

Защита данных и цифровых сервисов — большая часть повседневной работы малого и среднего бизнеса, даже без собственного отдела ИБ. Выбор необходимых мер безопасности определяется устройством бизнеса и его зависимостью от технологий, а не только оборотом. Предпринимателю важно определить приоритетные риски, понять, какие функции передать поставщику, а за что отвечать самостоятельно. Заказчики и поставщики сопоставляют ожидания и возможности: от простоты подключения и автоматизации рутинных задач до сопровождения решения и помощи при инцидентах. Защита должна быть эффективной, не создавать чрезмерной нагрузки на команду и обеспечивать предсказуемые расходы.

Ключевые вопросы

- Какие киберриски наиболее критичны для компаний без собственного отдела ИБ и как определить, какой уровень защиты нужен конкретному бизнесу?

- Как руководителю оценить эффективность работы системы киберзащиты и качество ее сопровождения?

- Какие функции защиты можно получить вместе с услугами оператора или облачного провайдера, а что нужно докупать отдельно?

- Что важно учитывать при выборе сервиса, его подключении и сопровождении, чтобы избежать неожиданных расходов?

Модератор: Аркадий Глушенков

Чем больше точек у розничного бизнеса, тем сложнее видеть, что происходит в каждой из них. Воровство, ошибки кассиров, нарушения стандартов обслуживания — раньше это можно было выявить только по итогам инвентаризации, когда потери уже случились. Современные системы видеонаблюдения и аналитики позволяют увидеть проблему в моменте, а не разбираться с ее последствиями.

Ключевые вопросы

- Какие потери в рознице чаще всего остаются незамеченными без видеоаналитики?

- Как отличить разовую ошибку сотрудника от системной проблемы на точке?

- Как сохранить качество управления сетью при росте числа торговых точек?

- Как меняется управление сетью, когда часть контроля переносится в удаленный формат?

- Что аналитика в торговом зале говорит о поведении покупателей и о рисках?

- Как быстро и за счет чего окупается система видеонаблюдения и аналитики для небольшой сети?

Модератор: Аркадий Глушенков

Сегодня выручка в бизнесе зависит не только от количества клиентов, но и от того, насколько эффективно компания управляет всем клиентским путем. Цифровые решения позволяют анализировать клиентский путь по этапам, выявлять точки потерь и принимать решения на основе данных: регулировать загрузку команды, контролировать качество сервиса, упрощать оплату и возвращать клиентов. Так данные о клиентском пути превращаются из набора показателей в полноценный инструмент управления.

Ключевые вопросы

- Какие точки клиентского пути сильнее всего влияют на выручку?

- Как масштабировать успешные стандарты обслуживания без потери качества?

- Что позволяет сохранить качество сервиса при росте команды и количества точек?

- Какие цифровые инструменты помогают не потерять клиента и удержать его после первого визита?

Модератор: Алексей Шеметов

Партнерства давно перестали быть инструментом маркетинга. Сегодня они становятся частью стратегии и управления бизнесом: способность находить сильных партнеров, объединять ресурсы, запускать совместные проекты и создавать новые возможности превращается в один из ключевых навыков предпринимателя. На сессии поговорим о том, почему коллаборации — отдельная управленческая дисциплина, как меняется компания, когда партнерства становятся частью культуры, и почему в ближайшие годы будут конкурировать не отдельные компании, а экосистемы доверия, связей и совместных решений.

Ключевые вопросы

- Почему коллаборации перестали быть просто задачей маркетинга?

- Почему сильные партнерства строятся вокруг совместимости людей, а не на совпадении ценностей?

- Как компании меняются благодаря системной работе с партнерствами?

- Почему способность строить коллаборации становится обязательным навыком современного предпринимателя?

Модератор: Елизавета Слёзкина

Технологии помогают бизнесу работать быстрее, но доверие клиента все еще создают люди. От скорости реакции, качества сервиса и ответственности сотрудников зависит, вернется ли клиент снова. В МСП именно команда часто становится главным конкурентным преимуществом, поэтому для предпринимателя становится важным выстраивать ее как устойчивую и компетентную среду, которая поддерживает рост бизнеса и сохраняет качество.

Ключевые вопросы

- Как собрать команду, которая станет частью продукта и сервиса?

- Можно ли измерить влияние команды на клиентский опыт и бизнес-результат?

- Как использовать рост команды для повышения качества продукта и сервиса?

Модератор: Евгения Левшицкая

Источников заявок множество: сайт компании, мессенджеры, соцсети и телефонные звонки. Они поступают одновременно, а менеджер часто обрабатывает их вручную. В такой ситуации часть обращений теряется уже на этапе сортировки, а остальные обрабатываются медленнее, чем клиент готов ждать. Разница между растущим бизнесом и бизнесом с нестабильной выручкой все чаще проявляется не на этапе привлечения клиента, а после получения заявки — в процессе ее обработки и доведения до сделки.

Ключевые вопросы

- Какой процент от общего числа поступающих заявок теряется между каналами?

- С чего начать наводить порядок: с CRM или введения регламента по ответам?

- Как быстро нужно отвечать клиенту, чтобы не потерять сделку, и почему этот срок короче, чем кажется?

- Как понять, какие заявки не доходят до менеджера и на каком этапе они теряются?

- Как посчитать, во сколько компании обходится одна потерянная заявка?

У бизнеса могут быть разные пути роста: новые рынки, продукты, точки продаж или партнерские модели. Но выбор направления и модели масштабирования — это не только вопрос потенциального спроса. Важно оценить экономику расширения, готовность команды и бизнес-процессов и понять, сможет ли бизнес сохранить качество на новом уровне. Рост должен не просто увеличивать продажи, а создавать дополнительную ценность для бизнеса — приносить прибыль и открывать новые возможности без потери качества продукта, доверия клиентов и управляемости.

Ключевые вопросы

- Как выбрать направление роста: новые рынки, новые продукты или углубляться в уже существующий рынок?

- По каким признакам можно понять, что бизнес готов к расширению и способен воспроизвести свой результат на новом масштабе?

- Как оценить, принесет ли расширение дополнительную прибыль, и не допустить увеличения оборота и затрат?

- Что в команде, процессах и управлении нужно проверить или изменить до начала активного роста?

- Как масштабировать бизнес, не теряя качества продукта, сервиса и сохраняя доверие клиентов?

Модератор: Олег Юдин